Ở thời điểm hiện tại, dù đã ra quyết định chính thức thu hồi Galaxy Note 7 trên toàn cầu, Samsung vẫn chưa thể biết chính xác điều gì đã xảy ra với những cái điện thoại của họ. Đây là một bí ẩn lớn dẫn đến những sự nghi ngờ của người mua dành cho sản phẩm của Samsung. Trước những lo ngại có phần dễ hiểu đấy, Samsung cho biết hãng hiện đang tiến hành một cuộc điều tra toàn diện với quyết tâm tìm ra lỗi thực sự của dòng máy Note 7. doanh nghiệp cũng cam đoan sẽ chia sẻ thông tin về vấn đề này trong 1 vài tuần tới. Ở thời điểm hiện nay, mới chỉ có những dự đoán chứ vẫn chưa có các thông tin chính xác về nguyên nhân. có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung s3 Tại sao Galaxy Note 7 lại cháy nổ phần lớn tới vậy? Trước những vụ cháy nổ liên tiếp của Galaxy Note 7, Uỷ ban An toàn sản phẩm Hoa Kỳ đã đưa ra lời cảnh báo về việc sở hữu viên pin quá to so với kích cỡ khoảng trống được dành ra bởi nhà cung ứng là nguyên nhân dẫn tới các sự cố bất thường. Dù Samsung đã thay pin mới ở đợt thay thế sản phẩm thiết bị 2, họ vẫn phạm phải sai lầm ngớ ngẩn ấy, uỷ ban này cho biết. Với iFixit, đại diện trang tin này lại cho rằng việc Note 7 dễ cháy nổ là do viên pin được gắn chặt quá chặt với thân máy và được xếp dưới phần lớn tầng linh kiện. Trong lúc ấy, Samsung mới chỉ mách nhỏ về việc có một áp lực dồn lên vách ngăn giữa cực âm và dương của pin do 1 lỗi trong quá trình cung cấp. Vách ngăn này vì vậy bị phá vỡ và gây ra hiện tượng chập cháy khi 2 đầu cực tiếp xúc với nhau. Vì sao Galaxy Note 7 lại cháy nổ nhiều đến vậy? xem chi tiết: thay màn hình oppo f1 plus Trong 1 diễn biến khác, 1 doanh nghiệp về lĩnh vực thương mại điện tử có tên Branding Brand đã tiến hành cuộc khảo sát nhỏ đối với khách hàng về việc họ có quay trở lại với Samsung ko sau sự cố Galaxy Note 7. Trong số một.200 người được hỏi, có tới 40% nói không với sản phẩm Samsung kế tiếp. Ở thời điểm hiện tại, số lượng người đem đổi trả Galaxy Note 7 ở một số thị trường trên thế giới vẫn chưa đạt đến mức tối đa. Ở Singapore, gần đây có đến 80% khách hàng đã trả lại Galaxy Note 7 bị lỗi, tuy nhiên tại hai thị trường trọng điểm chính là Hàn Quốc và Mỹ thì con số này cũng vẫn chỉ giới hạn lại ở con số 60%. Có lẽ Samsung nên có cho mình các biên pháp liên lạc để có thể đề nghị những người dùng đổi trả sản phẩm trong tình trạng nguy cơ về pin vẫn đang còn hiển hiện lúc mà lại liên tiếp xảy ra những trường hợp vô cùng đáng tiếc. một trong những nguyên nhân khiến tỉ lệ Galaxy Note 7 đổi trả tại thị trường Hàn Quốc và Mỹ vẫn còn thấp đó là do 1 lượng to các đồ vật đã được cho đưa về những thị trường khác để tiêu thụ trong đó bao gồm cả thị trường Việt Nam. Có thể nói đây là một trong những sự cố đáng tiếc nhất từ phía Samsung nhưng hi vọng hãng sẽ nhanh chóng lấy lại được vị trí trước đây cũng như niềm tin nơi người mua. xem chi tiết: thay màn hình samsung s6