Đợt dịch Covid-19 đã làm cho du lịch, một lĩnh vực đang phát triển liên tục 4 năm ở mức hai con số, đóng góp trực tiếp khoảng 15% GDP bị thiệt hại không nhỏ. Chuyển đổi số cho những DN du lịch Việt Nam là biện pháp bắt buộc. Thói quen người dùng Năm 2019, trước khi đại dịch bệnh xuất hiện, lĩnh vực du lịch Việt Nam đạt được nhiều thành quả khả quan. Toàn bộ lĩnh vực đã tiếp nhận hơn 14 triệu lượt khách quốc tế (tăng 15,9% so với năm vừa rồi), phục vụ 85 triệu lượt khách nội địa, tổng thu đạt khoảng 729.500 tỷ đồng. Với kết quả trên, Việt Nam được nhận xét là một trong các quốc gia có mức tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới. Đại dịch Virus Corona đã làm thay đổi tất cả, hàng nghìn công ty du lịch phá sản, hàng chục nghìn lao động trong thị trường này mất việc. Làm thế nào để phục hồi kinh tế du lịch là vấn đề phải phải được bàn thảo với nhiều góc nhìn khác nhau. Trong bài viết sau đây sẽ nói tới một biện pháp mà không ít CEO du lịch đã đề xuất Bộ VHTT&DL, Tổng cục du lịch. Nhiều dịch vụ du lịch Việt hơn bao giờ hết thấy rất cần có một số phần mềm di động du lịch để kết nối nhiều doanh nghiêp khách sạn với khách hàng của họ. Sau đại dịch Virus Corona, sự hiện diện của một số ứng dụng dành cho thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng do số lượng người dùng khổng lồ tăng lên từng ngày. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng của người dùng di động trên thế giới, tiềm năng sử dụng phần mềm di động để hỗ trợ một số công ty khách sạn đang tăng lên. Các đại lý du lịch truyền thống Việt Nam có thể không còn chỗ để tăng trong 5 năm tới. Sự phát triển công nghệ cho phép người dùng internet tiếp cận nhu cầu cá nhân ngay tại nhà. Một số khảo sát cho thấy 82% số người đã cài đặt ít nhất một ứng dụng du lịch trên thiết bị di động của họ. Thông qua smartphone du khách có thể chủ động tìm kiếm và quản lý dịch vụ của mình. Những phần mềm dành cho thiết bị di động du lịch đẩy mạnh sự hiện diện trên thị trường bằng phương án vượt qua một số rào cản địa lý, biên giới. Ngoài ra, họ có thể sử dụng các ứng dụng dành cho thiết bị di động làm thiết bị kết nối với hàng triệu người dùng đang hoạt động với hình thức tiếp thị và bán hàng đi kèm. Không bàn cãi gì thêm, phần mềm quản lý khách sạn và du lịch thường xuyên được thay đổi để trải nghiệm du lịch. Tất nhiên, thực tế các DN vừa và nhỏ, những công ty khởi nghiệp không thể đầu tư nhiều vào việc xây dựng đội phát triển phần mềm của riêng họ. Tổng cục Du dịch phải làm cầu nối để họ có phần mềm để phát triển ứng dụng tùy chỉnh. Các cơ quan quản lý nhà nước cũng cần giúp đỡ, quảng bá một số phần mềm du lịch này tới người tiêu dùng. các tính năng phải thiết của phần mềm mới nhiều phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất đã được liệt kê trong số 7 danh mục tải xuống phổ biến hàng đầu trong cửa hàng ứng dụng Apple và cửa hàng Google Play. Một số phần mềm này phải bảo đảm những tính năng sau: 1. Bao gồm các công cụ tiếp thị hữu ích: Quảng cáo du lịch cũng hướng tới công cụ trực tuyến hiện đang chiếm lĩnh thị trường do lợi thế về khả năng hiển thị hàng loạt và năng suất. Những hãng du lịch sau khi kết thúc tour vẫn nên duy trì giữ liên lạc khách hàng của công ty để duy trì tương tác. Bởi thế, quảng cáo trong ứng dụng, nhắm mục tiêu trực tiếp tới các nhóm người dùng tiềm năng, có thể lôi cuốn sự chú ý của khách hàng các hơn so với kênh tiếp thị chung. 2. Sử dụng tài liệu điện tử: Từ năm 2020, các sân bay và đại lý du lịch sẽ cho phép hành khách làm thủ tục qua mã Code trong ứng dụng. Sẽ không phải in thẻ lên máy bay, ngoài vé máy bay, hóa đơn khách sạn sử dụng độc quyền phiên bản mềm, giúp loại bỏ nguy cơ thất lạc trong quá trình di chuyển dài ngày. Với sự hiện diện của những ứng dụng di động du lịch, tất cả nhiều tài liệu nên thiết sẽ được lưu trữ ở cùng smartphone. Ngay cả khi thanh toán, với thẻ được chèn trong ứng dụng, khách hàng không cần sử dụng tiền mặt. 3. Cho phép tính năng đặt chỗ dễ dàng: Người dùng có thể không quá phức tạp đặt vé du lịch, chỗ ở và thậm chí là phương tiện đi lại bằng nhiều ứng dụng du lịch và khách sạn ngay tại nhà. Du khách sẽ thanh toán online, nhiều ứng dụng dành cho thiết bị di động hiện cung cấp đầy đủ các dịch vụ từ lập kế hoạch chuyến đi, đặt vé cho đến tư vấn. Có thể bạn quan tâm: phần mềm quản lý massage
