Samsung thu hồi Galaxy Note 7 và đây mọi các gì khách hàng nên biết 1. Có nên tiếp tục giữ và sử dụng Note 7? Câu trả lời là không. có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung note 5 Samsung và Ủy ban giám sát an toàn sản phẩm (Consumer Product Safety Commission) kêu gọi quý khách Galaxy Note 7 ngưng dùng và đổi trả lại điện thoại sau khi có báo cáo về vụ cháy nổ pin của mẫu điện thoại này. Trong các ngày gần đây, nhiều hãng hàng ko lớn trên thế giới đã yêu cầu hành khách tắt điện thoại Galaxy Note 7 hoặc thậm chí phải đựng điện thoại này trong hành lý ký gửi trước lúc lên máy bay. 2. Tại sao Galaxy Note 7 lại bị thu hồi? Samsung xác nhận pin của điện thoại Galaxy Note 7 bị lỗi, chất lượng pin kém sau lúc có báo cáo về vụ cháy nổ pin của dòng điện thoại này. 3. làm thế nào để biết Note 7 của quý khách bị thu hồi hay không? Nếu mua Note 7 từ trước giữa tháng 9, rất có thể Note 7 của bạn nằm trong tầm ngắm bị Samsung thu hồi. Samsung sẽ đánh dấu hộp an toàn Note 7s và sản xuất cho quý khách cách kiểm tra số IMEI điện thoại của khách hàng trực tuyến để kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị các vấn đề về pin hay ko. Nếu Note 7 của quý khách ko được đánh S và có 1 hình vuông màu đen trên nhãn, thì có thể trang bị của khách hàng bị lỗi pin. xem nhiều hơn: thay màn hình samsung s6 Về quy định về phương pháp thức thu hồi sản phẩm Galaxy Note 7 ở mỗi quốc gia sẽ có quy định khác nhau. Galaxy Note 7 4. Có nên mang theo Galaxy Note 7 lên máy bay hay ko không? Sau sự kiên Samsung thu hồi Note 7, hãng hàng không Qantas của Úc, Jetstar và Virgin Australia đã cấm hành khách dùng hoặc sạc Note 7 trên các chuyến bay (mặc dù thiết bị này vẫn có thể được mang lên nếu tắt máy). Giao thông vận tải Canada cũng ban hành 1 tuyên bố vào ngày 9 tháng 9 nói rằng có các sự cố với Galaxy Note 7 và khuyến cáo quý khách đi du lịch đang dùng Galaxy Note 7 nên tắt trang bị đi và không nên sạc trong cabin của mình. 5. làm thế nào để tin tưởng địa chỉ đổi điện thoại là đáng tin? Samsung sẽ đánh dấu hộp safe Note 7s và cung ứng cách thức để kiểm tra số IMEI điện thoại của bạn trực tuyến để bạn có thể kiểm tra xem thiết bị của mình có bị lỗi pin hay không. Nếu Note 7 của bạn chưa được sửa lỗi pin, bạn có thể mang lại địa chỉ đã sắm để được tư vấn và tư vấn. Phản ứng của khách hàng toàn cầu Theo như các thống kê mới nhất từ phía Samsung, 90% tổng số người dùng mang Galaxy Note 7 tới các trung tâm để được kiểm định quyết định là họ sẽ tiếp tục chờ đợi phiên bản sửa lỗi thay vì là chuyển sang sử dụng 1 dòng smartphone khác hay là đòi lại tiền mà họ đã thanh toán lúc đầu. Mặc dù lượng quý khách mang Note 7 đến để kiểm tra vẫn chưa đạt mức như kỳ vọng của Samsung, tuy nhiên con số thống kê trên đã phần nào giúp hãng này an tâm hơn rất nhiều khi người mua vẫn còn đặt niềm tin của họ vào dòng phablet tốt nhất trên thế giới thời điểm giờ đây. Ở thời điểm giờ đây, số lượng người đem đổi trả Galaxy Note 7 ở một số thị trường trên thế giới vẫn chưa đạt đến mức tối đa. Ở Singapore, giờ đây có tới 80% quý khách đã trả lại Galaxy Note 7 bị lỗi, tuy nhiên tại hai thị trường trọng điểm chính là Hàn Quốc và Mỹ thì con số này cũng vẫn chỉ dừng lại ở con số 60%. Có lẽ Samsung nên có cho mình các biên pháp contact để có thể đề nghị những quý khách đổi trả sản phẩm trong tình trạng nguy cơ về pin vẫn đang còn hiển hiện khi mà lại liên tiếp xảy ra các trường hợp vô cùng đáng tiếc. 1 trong các nguyên nhân khiến tỉ lệ Galaxy Note 7 đổi trả tại thị trường Hàn Quốc và Mỹ vẫn còn thấp đấy là do một lượng lớn những vật dụng đã được cho đưa về các thị trường khác để tiêu thụ trong đó bao gồm cả thị trường Việt Nam. Có thể nói đây là một trong các sự cố đáng tiếc nhất từ phía Samsung nhưng hi vọng hãng sẽ nhanh chóng lấy lại được vị trí trước đây cũng như niềm tin chỗ người dùng. xem chi tiết: Thay màn hình samsung note 7
