Samsung sẽ làm gì với rất nhiều chiếc điện thoại thu hồi

Trong sự cố vừa xảy ra với Galaxy Note 7, chỉ có hai trường hợp cháy nổ khi sạc pin được giới thiệu trên mạng. Nhưng theo khảo sát riêng của Samsung, bọn chúng đã nhận ra 35 trường hợp điện thoại di động phát nổ, và đó là lý do khiến hãng phải đổi tất tần tật Galaxy Note 7 đã mua bán ra trong địa điểm tại bị ảnh hưởng, với con số ước tính lên đến 2,5 triệu máy.
xem thêm: thay màn hình samsung s6
rõ rệt thật khó để có thể yêu cầu Samsung tiêu hủy toàn bộ rất nhiều sản phẩm bị thu hồi khi cơ sở luôn luôn có thể thay thế pin trên sản phẩm để chắc chắn khắc phủ phục triệt để khuyết điểm trên. Điều này dẫn đến một câu hỏi đưa ra là: Điều gì sẽ xảy ra với những thiết bị đã thu hồi và thay thế pin?

Theo Androidheadlines, vì pin là thành phần bị sự cố độc nhất và đang được thay thế nên nhiều sản phẩm bị thu hồi rất chi là phù hợp cho hoạt động bán lại dưới tên mệnh danh “refurbished”, hay còn biết đến là máy tân trang. Đây là điều luôn luôn dễ thi hành khi Samsung có đầy đủ nhiều công cụ chuyên dùng trong công việc mới lại máy.
không phải chỉ có vậy, vì Galaxy Note 7 mới chỉ phát hành ra thị trường, và sp cũng nêu lên trong túi khách hàng trong thời điểm hoàn toàn ngắn nên tác nghiệp mông má sẽ được chấp hành ở mức tối thiểu.
Có điều, buôn bán bản dạng mông má bởi một điện thoại mới sẽ khiến nhiều người cảm nhận nỗi lo, và thậm chí khiến Samsung kháng cự với nhiều vụ khiếu nại, của không ai nhận định rằng liệu mình có phải mua vào điện thoại di động đã tân trang hay là di động mới.

Thông báo từ phía Samsung
"Chúng tôi rất lấy làm tiếc về sự việc lần này nhưng đây là một hành động cần thiết để bảo đảm đem đến cho khách hàng của Samsung các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt nhất. Hiện chúng tôi vẫn tiếp tục phối hợp và làm việc chặt chẽ cùng những đối tác của Samsung để có thể đảm bảo quy trình đổi mới hoàn toàn sản phẩm cho quý khách hàng diễn ra một cách thuận tiện nhất", Samsung cho hay.
Theo thông tin quốc tế, Samsung đã bán được 2,5 triệu chiếc Galaxy Note7 ở 10 quốc gia trên thế giới, trong đó có Hàn Quốc, Trung Quốc và Mỹ. Sự việc lần này được coi là không mấy ảnh hưởng đến những sản phẩm đã được bán ra ở Trung Quốc bởi vì pin của chúng tới từ một phía cung cấp khác.
Samsung đã tiến hành chính thức việc thu hồi Galaxy Note7 trên phạm vi toàn cầu và đổi mới cho khách hàng của mình những chiếc điện thoại mới. Chính sách trên được áp dụng cho mọi phiên bản của Galaxy Note7, dù cho có bị lỗi hay là không để có thể đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất lúc người dùng đang sử dụng.
Hoạt động bình thường, vẫn nên đổi mới
có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung s3
Tuy vậy, vẫn còn nhiều khách hàng đã mua chiếc Note7 và cảm thấy thiết bị của họ đang hoạt động một cách bình thường và không cần thiết phải đổi lấy một chiếc khác. Một phần có thể cũng do cảm giác ái ngại khi mà phải đến trung tâm bảo hành để được đổi trả chiếc Note7 đang sử dụng và phải chờ đợi vài tuần để sở hữu lấy một chiếc mới.

“Tôi cảm thấy rằng chiếc Galaxy Note7 của mình hoạt động vẫn hoàn toàn bình thường. Tôi cũng chỉ thường dùng duy nhất một loại cáp sạc pin kèm theo máy. Vì thế mà việc phải đổi trả để được lấy một chiếc Note7 mới là không hề cần thiết”, một người dùng đang sử dụng máy cho biết.
Đó cũng chính là suy nghĩ của khá nhiều người đang dùng Galaxy Note7. Điều này được thể hiện thông qua tỷ lệ Galaxy Note7 gửi đến đổi trả là rất thấp. Có thể do họ đã quá bận, hoặc là cảm thấy rằng không cần thiết lắm và tin tưởng chiếc Note7 của mình sẽ không bị phát nổ ở tương lai.
Cũng có khả năng họ nghĩ những trường hợp gặp phải tai nạn là do dùng bộ sạc không có nguồn gốc của Trung Quốc. Và nếu họ tiếp tục dùng bộ sạc chính hãng được bán kèm với máy thì sẽ không hề có điều gì xảy ra được.
Tuy vậy thực tế là có nhiều hơn một trường hợp Galaxy Note7 phát nổ ở Trung Quốc và nguyên nhân không phải là do sạc không rõ nguồn gốc. Chính Samsung cũng đã thừa nhận rằng Galaxy Note7 gặp phải vấn đề về pin.
xem thêm chi tiết: thay màn hình oppo f1 plus