Trước ấy, các hãng tin quốc tế đều đã trích dẫn thông tin Samsung toàn cầu xác nhận việc ngừng cung ứng Galaxy Note 7. Đây được xem là sự việc chưa từng có đối với một siêu phẩm smartphone. xem thêm: thay màn hình samsung s3 Samsung cho biết: "Lấy sự an toàn của quý khách là ưu tiên cao nhất của Đông Phương, Đông Phương đã quyết định ngừng bán và cung cấp của Galaxy Note 7". Theo chia sẻ của hệ thống bán lẻ Viễn Thông A, Samsung Việt Nam đã gửi thông báo đến hệ thống bán lẻ này về việc quý khách từng tham gia chương trình đặt trước và sở hữu Samsung Galaxy Note 7 tại Việt Nam, có thể trực tiếp mang sản phẩm Galaxy Note 7 tới Trung tâm Chăm sóc người dùng Samsung để có thể hoàn tiền 100%. có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung s5 xung quanh đấy, nhằm tri ân khách hàng trung thành với mẫu sản phẩm Galaxy Note 7, mỗi người mua lúc mang máy đến hoàn tiền tại trung tâm bảo hành của Samsung sẽ được nhận ngay 1 phiếu sắm hàng trị giá 1,5 triệu đồng khi mua sản phẩm của Samsung thay cho lời xin lỗi. Thời gian áp dụng cho chính sách này là từ ngày 18.10 đến 18.11.2016. Ngoài ra, quý khách còn có thể liên lạc đường dây hỗ trợ miễn phí 24/7 tại 1800 588 889. Tham khảo chỗ hệ thống Trung tâm Chăm sóc người dùng của Samsung tại. Trao đổi với tuổi teen, hệ thống bán lẻ FPT Shop cho biết khách hàng nếu từng tậu Galaxy Note 7 tại hệ thống này, có thể đem máy trung tâm bảo trì của Samsung hoặc mang đến bất kỳ hệ thống FPT Shop sẽ hoàn lại tiền tậu máy. Ngoài ra, mỗi khách hàng còn nhận được phiếu tậu hàng trị giá một,5 triệu đồng để tậu sản phẩm tại FPT Shop. Tương tự, đại diện của Thế Giới Di Động (TGDĐ) cũng thông báo sẽ thực hiện theo đúng chính sách mà Samsung Việt Nam đưa ra, quanh đó đấy hệ thống này cũng "linh động" với những người dùng tậu Galaxy Note 7 tại hệ thống này, bằng việc người mua chỉ phải mang đến TGDĐ là sẽ nhận lại 100% tiền đã mua máy và nhận thêm phiếu sắm hàng trị giá 1,5 triệu đồng để sắm sản phẩm tại TGDĐ. Đây có thể được xem là quá trình khó khăn nhất trong lịch sử hoạt động của Samsung lúc chiếc Galaxy Note 7 – 1 trong các siêu phẩm kỹ thuật được nhiều khách hàng smartphone kỳ vọng lại liên tiếp bị gặp phải các vấn đề nghiêm trọng về pin và đỉnh điểm là những trường hợp cháy nổ. Sau khi tiến hành thu hồi và đổi mới cho quý khách, Galaxy Note 7 vẫn liên tiếp bị cháy nổ trong giai đoạn quý khách sử dụng máy. Ban đầu chỉ là các bản báo cáo về việc Samsung Galaxy Note 7 được thay thế vẫn bị quá nhiệt hay là bị sụt pin quá nhanh ở tại Hàn Quốc các sau đấy nghiệm trọng hơn khi những trường hợp cháy nổ vẫn cứ tiếp tục diễn ra. Cả 4 nhà mạng của Mỹ giờ đây đã cho giới hạn bán cái điện thoại này, các nhà mạng tại Mỹ đã đưa ra quyết định hoàn tiền lại cho bất kỳ quý khách Galaxy Note 7 nào. Đồng thời, AT&T, T-Mobile cũng đã quyết định ngừng bán cũng như đổi mới Galaxy Note 7 nhằm bảo đảm an toàn cho những khách hàng. trong khi nhà mạng Úc Telstra cho hay Samsung đã “tạm thời dừng cung ứng” những sản phẩm thay thế của Galaxy Note 7 cách đây vài ngày, theo trang The Verge. các vấn đề trên chính là nguyên nhân dẫn tới việc Samsung đã cho ngừng cung cấp thiết bị này. xem nhiều hơn: Thay màn hình samsung note 7
